制造企业在销售和客户管理过程中，普遍面临以下难题：
一、制造行业的四大管理痛点
1. 销售在外拓展业务，难监管
无论是推销拓客还是招募代理商，都离不开参加线下展会、走访企业单位。销售在外，管理者无法掌握真实工作状态，偷懒"放羊"难以发现。
2. 客户跟进周期长，丢单率高
制造业客户决策周期长，需要持续跟进。但销售往往同时跟进多个客户，容易遗漏跟进时机，导致丢单。
3. 订单回款周期慢，影响资金周转
业内通常按单生产，客户先给定金后加尾款。有的订单可能半年都追不回尾款，变成坏账，影响公司资金正常周转。
4. 人员分散，通知不能及时传达
大部分工厂和办公室分开，加上销售人员经常在外跑，信息传递滞后。发个通知都没人应，重大事件逐个打电话不方便。
二、仟客CRM制造业解决方案
1. 外勤管理实时掌握销售动向
通过仟客CRM【外勤】功能模块，加大外勤管理力度。当业务人员外出到达客户或展会位置，就用【外勤拜访】定位，离开时再定位签退，系统会自动统计出员工的外勤时长。还可以让员工现场拍照留证，照片附有拍摄时间的水印，管理者全面掌握业务员外出动向，确保员工到岗到位。
2. 跟进计划加速成单
客户短时间内不会拍板决定，需要持续跟进。通过【外勤拜访】，销售人员在外拜访客户后，可以随手记下客户的需求反馈，并设置好下一次的回访时间。还可以制定【跟进计划】，添加跟进提醒，如第一天发短信给客户、第三天电话沟通、第五天上门拜访，形成一整套跟进方案，有条不紊地跟进多个客户，成单机率自然更高。
3. 销售订单与回款全程管控
通过【销售订单】和【回款】功能，公司可以根据回款时间，让销售人员提早跟客户维护关系，提高回款成功率。系统分析出哪些订单未回款、哪些订单存在回款风险，提醒销售人员去跟进，避免出现坏账。还可以按照时间查看回款分析报告，包括回款趋势、年度收入状况，让管理者全面了解公司回款情况。
4. 通知功能确保信息传达到位
用【通知】发送公告，管理者可以直接看到已读的人数及成员。员工手机上会收到提醒，针对未查看通知的员工，系统将自动提醒，确保公司信息及时传达至每一位员工，无论身处工厂还是在外跑业务。
三、总结
仟客CRM帮助制造企业实现销售外勤可视化、客户跟进系统化、订单回款可控化、信息传达及时化，是制造业提升销售管理水平的实用工具。
欢迎联系仟客产品顾问匡经理（18114524859，微信同号）获取免费试用。
